A Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (Casan) detectou um problema na impressão das faturas de novembro de 2024. O erro afetou grandes consumidores e órgãos públicos, gerando vencimentos incorretos para janeiro de 2025 em vez de dezembro de 2024.
Para evitar dois pagamentos em um mesmo mês, a empresa unificou os vencimentos originais dos dias 5, 10 e 15 de dezembro. Agora, todas as faturas poderão ser pagas até o dia 20 de dezembro de 2024. A Casan informa que as faturas emitidas permanecem válidas, mas os consumidores têm a opção de emitir segundas vias corrigidas pelo portal oficial e pelo aplicativo.
Como obter mais informações
Os consumidores que desejarem esclarecimentos podem entrar em contato pelos telefones 0800 048 0115 e 0800 643 0195.
A Casan lamentou o ocorrido e reforçou seu compromisso em oferecer serviços de qualidade e manter um atendimento eficiente.